Thông tin sản phẩm và quy trình dịch vụ

1. Nguyên liệu: Wooden pen

2. Kích thước sản phẩm: 

3. Công nghệ: 

4. Đóng gói:
   
   

• Theo tiêu chuẩn mặc định của Hubfulfill.

• Nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói khác thì liên hệ lại Hubfulfill.

5. Thời gian sản xuất:
   
   

• Mùa thấp điểm: 2-3 ngày làm việc.

• Mùa cao điểm (từ tháng 9-12): 3-5 ngày làm việc.

• Tiktok sản xuất trong 24h (liên hệ check volum còn lại cho tiktok).

6. Thời gian giao hàng:
   
   

• Line Tiktok: 2 ngày active, giao hàng trong 11 ngày.

• Line nhanh: 7-11 ngày làm việc.

• Line thường: 12-18 ngày làm việc.

7. Template:
   
   

• Vui lòng theo các ghi chú trên file template Hubfulfill cung cấp.

• Thiết kế sử dụng Smart Object để đảm bảo tỉ lệ và chất lượng thiết kế.

• Thiết kế phủ kín vùng màu vàng, màu xanh là vùng thiết kế quan trọng cần đảm bảo toàn vẹn nội dung.

• File in là file vector hoặc file ảnh PNG độ phân giải > 500dpi.

• File cắt/khắc là file Corel hoặc AI. Trường hợp chỉ có file ảnh, yêu cầu độ phân giải >1000dpi, size lớn, vùng cắt/khắc màu đen, vùng trắng là phần giữ lại sau khi cắt.

8. Tracking:
   
   

• Mỹ: tracking number của USPS.

• Các nước khác: sử dụng tracking number của YUN.

9. Lưu ý về vận chuyển:
   
   

• Việc vận chuyển từ Việt Nam sang Mỹ và các quốc gia khác, cũng như giao hàng nội địa, thông qua các công ty vận chuyển địa phương.

• Hubfulfill không trực tiếp ship hàng, mà làm việc với các đối tác vận chuyển.

• Có thể xảy ra chậm trễ, hủy đơn hoặc hoãn giao hàng do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Hubfulfill.

10. Chú ý:
    
    

• Hubfulfill luôn cố gắng tối đa nhưng tỉ lệ lỗi dưới 1% mỗi tháng, và 1.5% vào mùa cao điểm.

• Tất cả lỗi liên quan đến logistic do bên thứ hai, Hubfulfill sẽ liên tục push các công ty vận chuyển để hỗ trợ.

• Khách hàng cần topup trước tiền hàng hóa.

• Khách hàng cần hold kho số lượng lớn, cần thanh toán một phần tiền nguyên liệu.

• HUB chỉ chấp nhận đơn hàng khiếu nại trong vòng 3 ngày từ ngày giao hàng.

Product Information and Service Process

1. Material: Wooden pen
   
   

2. Product Size:
   
   

3. Technology:
   
   

4. Packaging:
   
   

• According to Hubfulfill's default standard.

• If you need a different packaging method, please contact Hubfulfill.

5. Production Time:
   
   

• Low season: 2-3 business days.

• Peak season (from September to December): 3-5 business days.

• Tiktok production within 24 hours (contact to check remaining volume for Tiktok).

6. Shipping Time:
   
   

• Tiktok line: 2-day active, 11-day delivery.

• Fast line: 7-11 business days.

• Economy line: 12-18 business days.

7. Template:
   
   

• Please follow the notes in the template file provided by Hubfulfill.

• Designs should use Smart Objects to ensure proper ratio and design quality.

• The design should cover the yellow area, with the green area being critical to maintain design integrity.

• The print file must be a vector file or a PNG image with a resolution of >500dpi.

• Cutting/engraving files must be in Corel or AI format. If only an image file is available, it should be >1000dpi with a large size, black areas for cutting/engraving, and white areas remaining after cutting.

8. Tracking:
   
   

• USA: tracking number by USPS.

• Other countries: use the YUN tracking number.

9. Shipping Notes:
   
   

• Shipping from Vietnam to the USA and other countries, as well as domestic delivery in those countries, is conducted via local carriers.

• Hubfulfill does not directly ship goods, but works with these shipping partners.

• Delays, cancellations, or delivery postponements may sometimes occur, which are not caused by Hubfulfill.

10. Attention:
    
    

• Hubfulfill strives to keep the error rate below 1% per month, reaching 1.5% in peak season.

• All logistics-related errors are due to the second party; Hubfulfill pushes shipping companies for the best resolution.

• Customers need to top up funds for the goods in advance.

• For large inventory holds, a partial payment for materials with HUB is required.

• HUB only accepts return orders within 3 days of delivery.