Thông tin sản phẩm và quy trình dịch vụ
        Sản phẩm gồm cây và hộp đựng lá cây

1. Nguyên liệu: Gỗ bass wooden 3mm,  Acrylic cao cấp

2. Kích thước sản phẩm: 
   Cây size 12x12 inch, hộp 15x20cm, 30 lá
   Cây size 15x15 inch, hộp 15x20 cm, 60 lá
   Cây size 18x18 inch, hộp 15x20 cm, 100 lá

3. Công nghệ: In UV cao cấp

4. Đóng gói:

   • Theo tiêu chuẩn mặc định của Hubfulfill.
   • Nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói khác thì liên hệ lại Hubfulfill.

5. Thời gian sản xuất:

   • Mùa thấp điểm: 2-3 ngày làm việc.
   • Mùa cao điểm (từ tháng 9-12): 3-5 ngày làm việc.
   • Tiktok sản xuất trong 24h (liên hệ check volum còn lại cho tiktok).

6. Thời gian giao hàng:

   • Line Tiktok: 2 ngày active, giao hàng trong 11 ngày.
   • Line nhanh: 7-11 ngày làm việc.
   • Line thường: 12-18 ngày làm việc.

7. Template:

   • Vui lòng theo các ghi chú trên file template Hubfulfill cung cấp.
   • Thiết kế sử dụng Smart Object để đảm bảo tỉ lệ và chất lượng thiết kế.
   • Thiết kế phủ kín vùng màu vàng, màu xanh là vùng thiết kế quan trọng cần đảm bảo toàn vẹn nội dung.
   • File in là file vector hoặc file ảnh PNG độ phân giải > 500dpi.
   • File cắt/khắc là file Corel hoặc AI. Trường hợp chỉ có file ảnh, yêu cầu độ phân giải >1000dpi, size lớn, vùng cắt/khắc màu đen, vùng trắng là phần giữ lại sau khi cắt.

8. Tracking:

   • Mỹ: tracking number của USPS.
   • Các nước khác: sử dụng tracking number của YUN.

9. Lưu ý về vận chuyển:

   • Việc vận chuyển từ Việt Nam sang Mỹ và các quốc gia khác, cũng như giao hàng nội địa, thông qua các công ty vận chuyển địa phương.
   • Hubfulfill không trực tiếp ship hàng, mà làm việc với các đối tác vận chuyển.
   • Có thể xảy ra chậm trễ, hủy đơn hoặc hoãn giao hàng do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Hubfulfill.

10. Chú ý:

• Hubfulfill luôn cố gắng tối đa nhưng tỉ lệ lỗi dưới 1% mỗi tháng, và 1.5% vào mùa cao điểm.
• Tất cả lỗi liên quan đến logistic do bên thứ hai, Hubfulfill sẽ liên tục push các công ty vận chuyển để hỗ trợ.
• Khách hàng cần topup trước tiền hàng hóa.
• Khách hàng cần hold kho số lượng lớn, cần thanh toán một phần tiền nguyên liệu.
• HUB chỉ chấp nhận đơn hàng khiếu nại trong vòng 3 ngày từ ngày giao hàng.

Product Information and Service Process
       Product includes tree and leaf box

1. Material: Wooden 3mm, Acrylic

2. Product Size: 
   Tree size 12x12 inch, Leaf box size 15x20 cm, 30 leaf
   Tree size 15x15 inch, Leaf box size 15x20 cm, 60 leaf
   Tree size 18x18 inch, Leaf box size 15x20 cm, 100 leaf
   

3. Technology: Premium UV printing

4. Packaging:

   • According to Hubfulfill's default standard.
   • If you need a different packaging method, please contact Hubfulfill.

5. Production Time:

   • Low season: 2-3 business days.
   • Peak season (from September to December): 3-5 business days.
   • Tiktok production within 24 hours (contact to check remaining volume for Tiktok).

6. Shipping Time:

   • Tiktok line: 2-day active, 11-day delivery.
   • Fast line: 7-11 business days.
   • Economy line: 12-18 business days.

7. Template:

   • Please follow the notes in the template file provided by Hubfulfill.
   • Designs should use Smart Objects to ensure proper ratio and design quality.
   • The design should cover the yellow area, with the green area being critical to maintain design integrity.
   • The print file must be a vector file or a PNG image with a resolution of >500dpi.
   • Cutting/engraving files must be in Corel or AI format. If only an image file is available, it should be >1000dpi with a large size, black areas for cutting/engraving, and white areas remaining after cutting.

8. Tracking:

   • USA: tracking number by USPS.
   • Other countries: use the YUN tracking number.

9. Shipping Notes:

   • Shipping from Vietnam to the USA and other countries, as well as domestic delivery in those countries, is conducted via local carriers.
   • Hubfulfill does not directly ship goods, but works with these shipping partners.
   • Delays, cancellations, or delivery postponements may sometimes occur, which are not caused by Hubfulfill.

10. Attention:

• Hubfulfill strives to keep the error rate below 1% per month, reaching 1.5% in peak season.
• All logistics-related errors are due to the second party; Hubfulfill pushes shipping companies for the best resolution.
• Customers need to top up funds for the goods in advance.
• For large inventory holds, a partial payment for materials with HUB is required.
• HUB only accepts return orders within 3 days of delivery.