Thông tin sản phẩm và quy trình dịch vụ

1. Nguyên liệu: Acrylic trong Nhật Bản 3mm

2. Kích thước sản phẩm:  3 inch 3.5 inch 4 inch 4.5 inch 5 inch 5.5 inch 6 inch

3. Số lớp: 1 lớp, 

4. Đóng gói:

   • Theo tiêu chuẩn mặc định của Hubfulfill.
   • Nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói khác thì liên hệ lại Hubfulfill.

   1. Thời gian sản xuất:

      • Mùa thấp điểm: 2-3 ngày làm việc.
      • Mùa cao điểm (từ tháng 9-12): 3-5 ngày làm việc.
      • Tiktok sản xuất trong 24h (liên hệ check volum còn lại cho tiktok).

   2. Thời gian giao hàng:

      • Line Tiktok: 2 ngày active, giao hàng trong 11 ngày.
      • Line nhanh: 7-11 ngày làm việc.
      • Line thường: 12-18 ngày làm việc.

   3. Template:

      • Vui lòng theo các ghi chú trên file template Hubfulfill cung cấp.
      • Thiết kế sử dụng Smart Object để đảm bảo tỉ lệ và chất lượng thiết kế.
      • Thiết kế phủ kín vùng màu vàng, màu xanh là vùng thiết kế quan trọng cần đảm bảo toàn vẹn nội dung.
      • File in là file vector hoặc file ảnh PNG độ phân giải > 500dpi.
      • File cắt/khắc là file Corel hoặc AI. Trường hợp chỉ có file ảnh, yêu cầu độ phân giải >1000dpi, size lớn, vùng cắt/khắc màu đen, vùng trắng là phần giữ lại sau khi cắt.

   4. Tracking:

      • Mỹ: tracking number của USPS.
      • Các nước khác: sử dụng tracking number của YUN.

   5. Lưu ý về vận chuyển:

      • Việc vận chuyển từ Việt Nam sang Mỹ và các quốc gia khác, cũng như giao hàng nội địa, thông qua các công ty vận chuyển địa phương.
      • Hubfulfill không trực tiếp ship hàng, mà làm việc với các đối tác vận chuyển.
      • Có thể xảy ra chậm trễ, hủy đơn hoặc hoãn giao hàng do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Hubfulfill.

   6. Chú ý:

   • Hubfulfill luôn cố gắng tối đa nhưng tỉ lệ lỗi dưới 1% mỗi tháng, và 1.5% vào mùa cao điểm.
   • Tất cả lỗi liên quan đến logistic do bên thứ hai, Hubfulfill sẽ liên tục push các công ty vận chuyển để hỗ trợ.
   • Khách hàng cần topup trước tiền hàng hóa.
   • Khách hàng cần hold kho số lượng lớn, cần thanh toán một phần tiền nguyên liệu.
   • HUB chỉ chấp nhận đơn hàng khiếu nại trong vòng 3 ngày từ ngày giao hàng.

5. ---

   Product Information and Service Process

   1. Material: 

      3mm Japanese clear acrylic

   2. Product size: 

      3 inches 3.5 inches 4 inches 4.5 inches 5 inches 5.5 inches 6 inches 

   3. Number of classes: 1 layer

   4. Packaging:

      • According to Hubfulfill's default standard.
      • If you need a different packaging method, please contact Hubfulfill.

   5. Production Time:

      • Low season: 2-3 business days.
      • Peak season (from September to December): 3-5 business days.
      • Tiktok production within 24 hours (contact to check remaining volume for Tiktok).

   6. Shipping Time:

      • Tiktok line: 2-day active, 11-day delivery.
      • Fast line: 7-11 business days.
      • Economy line: 12-18 business days.

   7. Template:

      • Please follow the notes in the template file provided by Hubfulfill.
      • Designs should use Smart Objects to ensure proper ratio and design quality.
      • The design should cover the yellow area, with the green area being critical to maintain design integrity.
      • The print file must be a vector file or a PNG image with a resolution of >500dpi.
      • Cutting/engraving files must be in Corel or AI format. If only an image file is available, it should be >1000dpi with a large size, black areas for cutting/engraving, and white areas remaining after cutting.

   8. Tracking:

      • USA: tracking number by USPS.
      • Other countries: use the YUN tracking number.

   9. Shipping Notes:

      • Shipping from Vietnam to the USA and other countries, as well as domestic delivery in those countries, is conducted via local carriers.
      • Hubfulfill does not directly ship goods, but works with these shipping partners.
      • Delays, cancellations, or delivery postponements may sometimes occur, which are not caused by Hubfulfill.

   10. Attention:

   • Hubfulfill strives to keep the error rate below 1% per month, reaching 1.5% in peak season.
   • All logistics-related errors are due to the second party; Hubfulfill pushes shipping companies for the best resolution.
   • Customers need to top up funds for the goods in advance.
   • For large inventory holds, a partial payment for materials with HUB is required.
   • HUB only accepts return orders within 3 days of delivery.