1. Công nghệ: Thêu

2. Đóng gói:

   • Theo tiêu chuẩn mặc định của Hubfulfill.
   • Nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói khác thì liên hệ lại Hubfulfill.

3. Thời gian sản xuất:

   • Mùa thấp điểm: 2-3 ngày làm việc.
   • Mùa cao điểm (từ tháng 9-12): 3-5 ngày làm việc.
   • Tiktok sản xuất trong 24h (liên hệ check volum còn lại cho Tiktok).

4. Thời gian ship:

   • Line tiktok: 2 ngày active, 11 ngày giao hàng.
   • Line nhanh: 7-11 ngày làm việc.
   • Line thường: 12-18 ngày làm việc.

5. Template:

   • Quý khách vui lòng theo các ghi chú trên file template Hubfulfill cung cấp.
   • Thiết kế sử dụng Smart Object để đảm bảo tỉ lệ và chất lượng thiết kế.
   • Thiết kế phủ kín vùng màu vàng, vùng màu xanh là vùng quan trọng cần đảm bảo nội dung.
   • File in là file vector hoặc ảnh PNG độ phân giải > 500dpi.
   • File cắt/khắc là file Corel hoặc AI, nếu là ảnh thì độ phân giải > 1000dpi, size lớn, vùng cắt/khắc màu đen, vùng trắng là phần giữ lại.

6. Tracking:

   • USA: tracking number của USPS.
   • Các nước khác: sử dụng tracking number của YUN.

Lưu ý:

• Màu sắc thực tế có thể khác do màn hình và hiệu ứng ánh sáng.
• Vui lòng cho phép chênh lệch 0,5-2,5 cm do đặc tính thủ công.

7. Lưu ý về vận chuyển:

   • Việc vận chuyển từ Việt Nam sang Mỹ và các quốc gia khác, cũng như giao hàng nội địa, được thực hiện qua các hãng vận chuyển địa phương.
   • Hubfulfill không trực tiếp ship hàng, mà làm việc với các đối tác vận chuyển.
   • Có thể có chậm trễ, hủy đơn hoặc hoãn giao hàng không do Hubfulfill gây ra.
   • Hubfulfill sẽ hỗ trợ và làm việc với hãng vận chuyển để hàng đến nhanh nhất.

8. Chú ý:

   • Hubfulfill cố gắng làm tốt nhất, nhưng vẫn có tỉ lệ lỗi dưới 1%/tháng, mùa cao điểm là 1.5%/tháng.
   • Các lỗi logistic là do bên thứ hai, Hubfulfill chỉ có thể push liên tục với các công ty vận chuyển.
   • Khách hàng cần topup tiền trước.
   • Khách cần giữ kho lớn phải thanh toán một phần tiền nguyên liệu với HUB.
   • HUB chỉ chấp nhận đơn hàng khiếu nại trong 3 ngày từ khi giao hàng.
   • Do sử dụng gói vận chuyển tiết kiệm, trong quá trình giao hàng có thể xuất hiện tình trạng mũ bị nhăn nhẹ như hình minh họa. Khi đóng gói, Hubfulfill cần gập phần phía sau mũ về phía trước để đảm bảo vừa hộp và an toàn khi vận chuyển. Anh/Chị vui lòng thông tin giúp khách hàng rằng mũ sẽ phẳng lại khi đội lên đầu hoặc có thể ủi (là) nhẹ để phục hồi dáng mũ. 
   • Nếu khách hàng muốn nhận mũ phẳng phiu, Anh/Chị vui lòng liên hệ với Hubfulfill để bên em hỗ trợ báo giá gói vận chuyển cao hơn giúp đảm bảo form mũ tốt nhất

1. Technology: Embroidery

2. Packaging:

   • According to Hubfulfill's default standard.
   • If you need a different packaging method, please contact Hubfulfill.

3. Production Time:

   • Low season: 2-3 business days.
   • Peak season (from September to December): 3-5 business days.
   • Tiktok production within 24 hours (contact to check remaining volume for Tiktok).

4. Shipping Time:

   • Tiktok line: 2-day active, 11-day delivery.
   • Fast line: 7-11 business days.
   • Economy line: 12-18 business days.

5. Template:

   • Please follow the notes in the template file provided by Hubfulfill.
   • Designs should use Smart Objects to ensure proper ratio and design quality.
   • The design should cover the yellow area, with the green area being critical to maintain design integrity.
   • The print file must be a vector file or a PNG image with a resolution of >500dpi.
   • Cutting/engraving files must be in Corel or AI format. If only an image file is available, it should be >1000dpi, large size, with black areas for cutting/engraving and white areas remaining after cutting.

6. Tracking:

   • USA: tracking number by USPS.
   • Other countries: use the YUN tracking number.

Notes:

• Actual colors may slightly vary from the images due to different screen displays and lighting effects.
• Please allow a 0.5-2.5 cm difference due to the handmade nature of the product.

7. Shipping Notes:

   • Shipping from Vietnam to the USA and other countries, as well as domestic delivery, is conducted via local carriers.
   • Hubfulfill does not directly ship goods but works with these shipping partners.
   • Delays, cancellations, or delivery postponements may occur, not caused by Hubfulfill.
   • Hubfulfill will provide maximum support and work with shipping companies to ensure timely delivery.

8. Attention:

   • Hubfulfill always strives for excellence but maintains an error rate below 1% per month, with peak season at 1.5% per month.
   • All logistics-related errors are due to third parties, and Hubfulfill can only push carriers like USPS, UPS, FedEx, YUN for resolution.
   • Customers need to top up funds in advance.
   • For large inventory holds, partial payment for materials with HUB is required.
   • HUB accepts return orders within 3 days of delivery.
   • Due to the use of an economy shipping option, the hat may arrive slightly wrinkled during transit, as shown in the sample image. When packing, Hubfulfill needs to fold the back part of the hat forward to ensure it fits securely in the box and remains safe during shipping. Please kindly inform customers that the hat will return to its normal shape once worn or can be gently ironed to restore its form.
   • If customers prefer to receive the hat in a perfectly flat condition, please contact Hubfulfill for a quotation on a higher shipping tier that better protects the hat’s shape.