1. Công nghệ: Thêu

2. Đóng gói:

   • Theo tiêu chuẩn mặc định của Hubfulfill.
   • Nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói khác thì liên hệ lại Hubfulfill.

3. Thời gian sản xuất:

   • Mùa thấp điểm: 2-3 ngày làm việc.
   • Mùa cao điểm (từ tháng 9-12): 3-5 ngày làm việc.
   • Tiktok sản xuất trong 24h (liên hệ check volum còn lại cho Tiktok).

4. Thời gian ship:

   • Line tiktok: 2 ngày active, 11 ngày giao hàng.
   • Line nhanh: 7-11 ngày làm việc.
   • Line thường: 12-18 ngày làm việc.

5. Template:

   • Quý khách vui lòng theo các ghi chú trên file template Hubfulfill cung cấp.
   • Thiết kế sử dụng Smart Object để đảm bảo tỉ lệ và chất lượng thiết kế.
   • Thiết kế phủ kín vùng màu vàng, vùng màu xanh là vùng quan trọng cần đảm bảo nội dung.
   • File in là file vector hoặc ảnh PNG độ phân giải > 500dpi.
   • File cắt/khắc là file Corel hoặc AI, nếu là ảnh thì độ phân giải > 1000dpi, size lớn, vùng cắt/khắc màu đen, vùng trắng là phần giữ lại.

6. Tracking:

   • USA: tracking number của USPS.
   • Các nước khác: sử dụng tracking number của YUN.

Lưu ý:

• Màu sắc thực tế có thể khác do màn hình và hiệu ứng ánh sáng.
• Vui lòng cho phép chênh lệch 0,5-2,5 cm do đặc tính thủ công.

7. Lưu ý về vận chuyển:

   • Việc vận chuyển từ Việt Nam sang Mỹ và các quốc gia khác, cũng như giao hàng nội địa, được thực hiện qua các hãng vận chuyển địa phương.
   • Hubfulfill không trực tiếp ship hàng, mà làm việc với các đối tác vận chuyển.
   • Có thể có chậm trễ, hủy đơn hoặc hoãn giao hàng không do Hubfulfill gây ra.
   • Hubfulfill sẽ hỗ trợ và làm việc với hãng vận chuyển để hàng đến nhanh nhất.

8. Chú ý:

   • Hubfulfill cố gắng làm tốt nhất, nhưng vẫn có tỉ lệ lỗi dưới 1%/tháng, mùa cao điểm là 1.5%/tháng.
   • Các lỗi logistic là do bên thứ hai, Hubfulfill chỉ có thể push liên tục với các công ty vận chuyển.
   • Khách hàng cần topup tiền trước.
   • Khách cần giữ kho lớn phải thanh toán một phần tiền nguyên liệu với HUB.
   • HUB chỉ chấp nhận đơn hàng khiếu nại trong 3 ngày từ khi giao hàng.

1. Technology: Embroidery

2. Packaging:

   • According to Hubfulfill's default standard.
   • If you need a different packaging method, please contact Hubfulfill.

3. Production Time:

   • Low season: 2-3 business days.
   • Peak season (from September to December): 3-5 business days.
   • Tiktok production within 24 hours (contact to check remaining volume for Tiktok).

4. Shipping Time:

   • Tiktok line: 2-day active, 11-day delivery.
   • Fast line: 7-11 business days.
   • Economy line: 12-18 business days.

5. Template:

   • Please follow the notes in the template file provided by Hubfulfill.
   • Designs should use Smart Objects to ensure proper ratio and design quality.
   • The design should cover the yellow area, with the green area being critical to maintain design integrity.
   • The print file must be a vector file or a PNG image with a resolution of >500dpi.
   • Cutting/engraving files must be in Corel or AI format. If only an image file is available, it should be >1000dpi, large size, with black areas for cutting/engraving and white areas remaining after cutting.

6. Tracking:

   • USA: tracking number by USPS.
   • Other countries: use the YUN tracking number.

Notes:

• Actual colors may slightly vary from the images due to different screen displays and lighting effects.
• Please allow a 0.5-2.5 cm difference due to the handmade nature of the product.

7. Shipping Notes:

   • Shipping from Vietnam to the USA and other countries, as well as domestic delivery, is conducted via local carriers.
   • Hubfulfill does not directly ship goods but works with these shipping partners.
   • Delays, cancellations, or delivery postponements may occur, not caused by Hubfulfill.
   • Hubfulfill will provide maximum support and work with shipping companies to ensure timely delivery.

8. Attention:

   • Hubfulfill always strives for excellence but maintains an error rate below 1% per month, with peak season at 1.5% per month.
   • All logistics-related errors are due to third parties, and Hubfulfill can only push carriers like USPS, UPS, FedEx, YUN for resolution.
   • Customers need to top up funds in advance.
   • For large inventory holds, partial payment for materials with HUB is required.
   • HUB accepts return orders within 3 days of delivery.